Política de devoluciones
Pour demander l'échange ou le retour du produit, veuillez nous contacter par e-mail (Grylineofficial@gmail.com)
dans les 07 jours calendrier suivant la livraison, en indiquant le numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et la raison de votre demande.
Nous vous prions de nous contacter par e-mail dans les 07 jours calendaires suivant la livraison, en indiquant le numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et la raison de votre demande.
Après la procédure, nous vous contacterons dans les 48 heures ouvrables pour vous indiquer la marche à suivre.
Poursuivre. Pour que l'échange soit accepté, l'article doit être dans son emballage d'origine
et sans trace d'utilisation. Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté.
NOTE : Si la demande n'est pas faite dans les 07 jours suivant la réception de la marchandise, le client perd son droit d'échange ou de retour.
Droit d'échange ou de retour.
En cas d'échange, nous ne prenons pas en charge les frais de transport de retour.
L'annulation de l'achat doit être demandée dans les 24 heures suivant le paiement.
Le produit doit être conforme à la politique de retour ou d'échange en répondant aux questions suivantes :
- Le produit ne doit pas présenter de signes d'utilisation.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
- Le client doit emballer le produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé.
- Les produits qui ont été endommagés ou modifiés par le client ne seront pas échangés.
Erreurs d'adresse :
Adresse de livraison : Une fois que le colis est entré dans le processus de livraison, il n'est plus possible de modifier l'adresse du destinataire.
Il n'est plus possible de modifier l'adresse du destinataire si le colis est retourné à l'expéditeur et que le client demande un nouvel envoi.
Si le colis est renvoyé à l'expéditeur et que le client demande un nouvel envoi, les frais de transport du nouveau colis sont à la charge du client, car nous ne sommes pas responsables des frais de transport.
Nous ne sommes pas responsables des adresses erronées, car les frais d'expédition ont déjà été facturés, même pour les clients qui n'ont pas d'adresse.
Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition, même pour les clients qui ont bénéficié d'une livraison gratuite, en cas d'enregistrement incorrect de l'adresse ou de retour du colis à l'expéditeur.
Si l'adresse est mal enregistrée ou si le colis est retourné au destinataire, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Le client.
En cas de perte ou autre problème de livraison lié à notre transporteur, un nouvel envoi sera demandé et le délai de livraison recommencera à courir.
Une nouvelle expédition sera demandée et le délai de livraison recommencera à courir.
Remboursements : Tout remboursement sera accompagné d'un bon de remboursement dont une copie sera envoyée au client.
Le client en recevra une copie.
Tous les achats effectués par carte de crédit : Les remboursements seront effectués par la carte de crédit elle-même.
Dans le cas de ;
Gryline
dans les 07 jours calendrier suivant la livraison, en indiquant le numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et la raison de votre demande.
Nous vous prions de nous contacter par e-mail dans les 07 jours calendaires suivant la livraison, en indiquant le numéro de commande, l'article que vous souhaitez échanger et la raison de votre demande.
Après la procédure, nous vous contacterons dans les 48 heures ouvrables pour vous indiquer la marche à suivre.
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NOTE : Si la demande n'est pas faite dans les 07 jours suivant la réception de la marchandise, le client perd son droit d'échange ou de retour.
Droit d'échange ou de retour.
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L'annulation de l'achat doit être demandée dans les 24 heures suivant le paiement.
Le produit doit être conforme à la politique de retour ou d'échange en répondant aux questions suivantes :
- Le produit ne doit pas présenter de signes d'utilisation.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
- Le client doit emballer le produit de manière à ce qu'il ne soit pas endommagé.
- Les produits qui ont été endommagés ou modifiés par le client ne seront pas échangés.
Erreurs d'adresse :
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Si le colis est renvoyé à l'expéditeur et que le client demande un nouvel envoi, les frais de transport du nouveau colis sont à la charge du client, car nous ne sommes pas responsables des frais de transport.
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Le client.
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Le client en recevra une copie.
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